ショッピングについて

■代金引換

代金引き換え
代金引き換え商品と引換えに宅配業者が集金致します。商品代金と送料、代引き手数料を配送時にご請求させていただきます。なお、税込み金額が3万円以上になる場合は、代金引き換えは利用できません。銀行振り込みをご利用ください。

■代引手数料

代引き手数料
1万円未満 330円
3万円未満 440円

■送料について（送料込み以外の商品の場合）

送料別の商品は、関東　850円（１個）
東北900円（一個）、北海道（1500円）、沖縄、2500円（一個）正式の受注確認メールにてお知らせします。
複数個の注文は、その個数分必要になります。
実際の送料は、受注確認メールにて、連絡致します。

■その他

＊領収書をご希望の方は、ご注文した方のお名前と電話番号、ご住所、「領収書のお宛名」をお書きの上ご請求ください。

■カートのご利用方法

当ショップのカートシステムは、 Eストアーショップサーブのカートシステムで運用しています。
  • 購入商品を選びます。
  • カートボタンを押し、商品をショッピングカートに入れます。
  • 複数商品をご購入の場合は、上記を繰り返してください。
  • 「カートの中味を見る＆精算」　をクリックして次の　メール＆パスワードの確認画面　へ移ります。
  • 初めてご利用のお客様は、新規利用者登録ボタンを押して、利用者登録ページにて、メールアドレスとパスワードを登録してください。
     2回目以降のお客様は、初回ご利用の時に登録したメールアドレスとパスワード  を入力してください。
    ※既に取得しているパスワードを忘れた方は、その画面で、自分のメールアドレスを入力して、パスワードを、メ ールにて受信して確認してください。
    パスワードとメールアドレス  を入れて、送信ボタンを押すと、次の　ご注文の入力画面　に移ります。
  • ご注文の入力画面　では、お支払い方法、商品の送付先、金額を確認し、送信ボタンを押して下さい。次の　ご注文の最終確認　画面が表示されます。
  • ご注文の最終確認　画面では、注文内容の最終確認をさせて頂きます。内容に間違いが無ければ、送信ボタンを　押してください。これで、ご注文は完了です。内容に誤りがあれば、変更ボタンを押して下さい、１つ前の画面に戻ります。
  • ご注文の精算は、各店舗毎に行ってください。ショッピングカートは、各店舗毎に別々に作成されます。
  • メールアドレス＆パスワードは、当店及びネットモール土佐の全店で共通に使用できます。一度、利用者登録を行えば結構です。
  • 注文を頂いた直後、一度、自動でメールが送られてきますが、それは正式な受注メールではありません。
    その後、当店舗から、正式の注文の確認メールが届きます。そのメールにて、注文の内容をご確認ください。
    もし、申し込み内容に誤りがあれば、その旨ご記入の上返信 してください。
    以上で、注文手続きは終わりです。 ※初回ご利用の際に登録された、パスワードは、2回目以降のご利用の際も必要となります。忘れないように、お控え下さい。
    注）１〜２日たっても、注文の確認メールが届かない場合は、お客様のメールアドレスの入力ミスが考えられます。その際は、お客様の名前と正しいメールアドレスを、当店までお知らせください。
  • 商品の受取　と　確認。
    正式の注文の確認メール　を受け取った後、商品が実際に送られてきます。商品が送られてきた場合は、商品内容のご確認をしてください。
  • 商品代金のお支払い。商品代金のお支払いは、注文の際に、ご指定になられた方法でお支払いください。
    ・［後払い］商品の到着後、所定の方法でお支払いください。
    ・「先払い」注文の確認メールを受け取った後、所定の方法でお支払ください。

■不払い者防止への対応

インターネット通販での、不払いなどのトラブルを防止する為にやむを得ず下記に掲げる対応を とらせていただく場合がございます。
  1. 銀行振込み（前払い）でのお願い。
    初めてのご利用者で、特に、ヤフー等フリーメール利用者は、代引き、銀行振込み（前払い）でのお支払のお願い、又はＴＥＬでの確認をさせていただく場合があります。
  2. ブラック購入者として公開
    お支払期日を大きく過ぎて再三の請求にも応じてもらえない場合は、不本意ではありますが、ブラック購入者としてインターネットに公開させていただく場合があります。
  3. 裁判による請求
    どうしてもお支払いただけない場合は、裁判による請求をさせていただきます。その場合は、商品代金意外に、訴訟に伴う全ての費用（管轄裁判所が県外の場合は、交通費も含みます）を同時に請求させていただきます。

■訪問販売法の表記

  • 販売業者名　ゴトー商店　
  • 販売責任者名　代表取締役　五藤博幹
  • 店舗名　土佐の潮風果樹園
  • 業種　文旦、小夏、ポンカン　などの果物、野菜類の生産・販売
  • 郵便番号　781-1134
  • 所在地
    高知県土佐市家俊 1239-1
  • お客様からの問い合わせ
    受け付け用電話番号　088-855-0763
    受け付け用FAX番号　088-855-0796　
    受け付け用メールアドレス　order@tosa-kaju.com
  • 商品代金以外の必要料金
    商品表示の価格はすべて税込み、送料・代引き手数料別の価格です。
    商品代金以外に、送料、代引きをご利用の際は、代引き料金が必要になります。
    ※送料については「送料について」でご確認下さい。
  • 申し込みの有効期限
    掲載している商品は在庫がある場合いつでも購入できます。
    品切れの場合はメールまたは電話で御連絡いたします。
  • 不良品の取り扱い
    送料は弊社負担で、良品とお取り替えいたします。
  • 販売数量
    カートシステムで注文後に、商品の在庫不足が生じた場合は、大変申し訳ありませんが、注文をキャンセルとさせて頂きます。
  • 引き渡し時期
    お届け先はゆうパック便で2〜5日をいただいております。当店より発送いたします。
    天候などによりお届けが若干遅れる場合もございますのでご了承ください。
    複数種の商品を纏めてをご注文の場合は、商品は個別に配送されることがあります。
    商品によっては配達日に差が出る場合があります。
  • 決済方法について
    　　　　●クレジット支払い
    ●郵便振替え（後払い）
    ●代金引換え
    ●銀行振込（前払い。振込み手数料は、ご負担下さい。）
    振込み先は、下記金融機関へお願いします。又、お振込みの祭には、メールにてご連絡下さい。
      ◎四国銀行　高岡支店　普通　0271396　ゴトウヒロミキ
      ◎郵便局　店番648　普通　0675809　ゴトウヒロミキ
      ※なほ、受注メールでも、振込先を、ご連絡致しております。
  • お支払い期限
    郵便振替の場合（後払い）
    商品受取り後、７日以内に、同封の郵便振替用紙にてお支払いください。
    代引きの場合
    商品引渡時にお支払いください。
    銀行振込の場合（前払い）
    注文確認メールをお受取り後、7日以内にお振込ください。
  • 返品の取り扱い
    食品をご注文の場合、その性質上原則としてお取り替え、返品はご容赦願います。
    また配送途中でのご注文の変更、キャンセルはご容赦ください。
    ただ し次の場合は商品受領後2日以内にご連絡下さい。
    ・お申込商品と明らかに異なる場合
    ・お届け時に破損や汚損、腐食など商品が劣化していた場合(写真を添付メール）。
    　 ただし、以下の場合は返品・交換を受け付けられません。
    ・お届け後、2日以上経過した場合
    ・お客様が汚損、破損した場合
    返送方法と返送料は電子メールと写真添付でご連絡ください。
  • 返品期限
    商品が生鮮食料品のため、お客様の御都合による返品・交換は御容赦ください。
    その場合、2日以内の返品をお願いいたします。
  • 返品送料
    お客さまのご都合による場合は、送料はお客さまがご負担下さい。
    弊社の不手際による場合は、弊社が負担いたします。
    弊社負担の場合の送料は「料金着払い」をご指定下さい。
    その後、送付伝票に返送の理由をご記入の上、商品と共に宅急便や郵便小包にて、
    弊社所在地までご返送下さい。
  • プライバシーポリシー
    お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、
    正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。

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